Oferta de Valor

Oferta de valor ou pacote de valor é um termo, oriundo do marketing, para descrever a combinação de elementos integralizantes - tangíveis e intangíveis - que clientes em potenciais avaliam ao decidir qual produto em particular deve ser adquirido, ou seja, é o conjunto de “benefícios” que o produto agrega ao cliente que, frequentemente, adquire o bem e/ou serviço.

Estudiosos descrevem que a oferta de um pacote de valor superior faz mais que satisfazer os clientes, também incentiva a sua lealdade, que por sua vez leva a relacionamentos mais fortes e mais duradouros e, em última análise, a uma maior rendibilidade. Ressalta-se que fatores como a qualidade, os serviços e outros elementos do produto possuem valor apenas quando sua presença resulta em benefícios que os consumidores desejam e necessitam.

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